Términos y Condiciones

JobGems es una plataforma SaaS de búsqueda laboral asistida por inteligencia artificial. A partir de tu perfil profesional y de las preferencias que configuras, la plataforma:

• Ejecuta agentes de búsqueda que recorren fuentes de empleo de terceros, como portales corporativos, bolsas de empleo y agregadores.
• Aplica las restricciones que definas para descartar ofertas que no cumplen tus condiciones.
• Genera un análisis de compatibilidad entre tu perfil y cada oferta, con fortalezas, brechas y riesgos.
• Envía alertas automáticas cuando aparecen oportunidades relevantes.

JobGems no es un empleador, una agencia de reclutamiento ni un intermediario en procesos de selección. Las postulaciones se realizan directamente en los sitios de los empleadores o de las fuentes donde se publicó cada oferta.

Para usar la mayoría de las funcionalidades necesitas una cuenta. Al registrarte te comprometes a entregar información veraz y actualizada, incluida la de tu currículum.

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, escríbenos de inmediato a findjobgems@gmail.com.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Podremos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos, informándote el motivo, salvo que una obligación legal o un riesgo de seguridad lo impida.

JobGems ofrece tres niveles de servicio:

Free

Plan sin costo, con acceso a las funcionalidades esenciales y límites de uso reducidos. No requiere medio de pago.

Pro

Plan de pago que amplía las funcionalidades y cuotas disponibles respecto de Free.

Max

Plan de pago con el mayor nivel de funcionalidades y cuotas de la plataforma.

Funcionalidades, cuotas y límites

Las funcionalidades incluidas en cada plan, sus cuotas y límites de uso y su precio vigente se publican en la página de Precios, que forma parte de estos términos. Cuando alcanzas una cuota, la funcionalidad correspondiente queda en pausa hasta el siguiente período de tu plan o hasta que cambies a un plan superior.

Contratación y cambios de plan

Puedes contratar un plan de pago, cambiar a otro plan o volver a Free desde tu cuenta. Antes de confirmar cualquier contratación o cambio verás el precio, la periodicidad de cobro, la fecha en que el cambio surte efecto y las funcionalidades resultantes. Ningún cambio se aplica sin tu confirmación expresa.

Pagos

Los pagos de los planes Pro y Max se procesan a través de dLocal Go, un proveedor de pagos externo. Los datos de tu medio de pago son tratados por dLocal Go conforme a sus propios términos y políticas; JobGems no almacena los datos completos de tus tarjetas.

El precio, la moneda, los impuestos aplicables y la periodicidad de cobro se informan de forma clara antes de que confirmes el pago.

Renovaciones

Los planes Pro y Max son suscripciones mensuales con renovación automática: se cobran el mismo monto cada mes, hasta que las canceles. El precio, la moneda y la fecha de la próxima renovación se muestran antes de contratar y después en tu cuenta.

Pagos rechazados

Si un cobro de renovación es rechazado, mantenemos tu plan durante 3 días a partir del fin del período. Si en ese plazo el cobro no se concreta, tu cuenta pasa al plan Free. No eliminamos tu información: puedes volver a contratar cuando quieras.

Facturación

Recibirás un comprobante de cada pago en el correo asociado a tu cuenta. Si un monto cobrado no coincide con lo informado, escríbenos a findjobgems@gmail.com indicando la fecha y el monto.

Cancelación

Puedes cancelar la renovación automática en cualquier momento desde la sección de facturación de tu cuenta o escribiendo a findjobgems@gmail.com. La cancelación detiene los cobros futuros: no se te volverá a cobrar.

Conservas tu plan Pro o Max hasta el último día del período que ya pagaste; la fecha se muestra en tu cuenta. Después, tu cuenta pasa al plan Free. Al cancelar no eliminamos tu información.

Reembolsos

Si crees que corresponde un reembolso, escríbenos a findjobgems@gmail.com indicando el correo de tu cuenta, la fecha y el monto cobrado. Revisamos cada solicitud conforme a la ley aplicable en tu país y a los términos del proveedor de pagos, y te respondemos por correo.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que te reconoce la Ley N.° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, ni otras normas de protección al consumidor que te resulten aplicables.

JobGems está pensado para que gestiones tu propia búsqueda laboral. Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Cargar currículums o datos de terceros sin su autorización, ni suplantar a otra persona.
• Compartir, revender o ceder el acceso a tu cuenta.
• Extraer datos de la plataforma de forma automatizada, o copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a su software.
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad del servicio, o intentar evadir las cuotas de tu plan.
• Usar la plataforma para enviar comunicaciones masivas o no solicitadas a empleadores.
• Usar el servicio con fines ilícitos o contrarios a estos términos.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión de la cuenta, conforme a la sección 3.

Los análisis de JobGems se generan con modelos de inteligencia artificial. Para que los uses con criterio, ten presente que:

• Los análisis de compatibilidad y el Match Score son orientativos: son inferencias, no hechos verificados ni una evaluación oficial de tu perfil.
• Los resultados pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas de una oferta o de tu currículum.
• Las oportunidades laborales provienen de terceros. JobGems no redacta ni verifica el contenido de cada oferta.
• La disponibilidad de las ofertas puede cambiar: una oferta puede cerrarse o modificarse en su fuente sin aviso.
• JobGems no garantiza entrevistas ni contrataciones. Las decisiones de selección son exclusivas de cada empleador.

Te recomendamos revisar cada oferta en su fuente original antes de postular y tomar tus decisiones profesionales con tu propio juicio.

JobGems se encuentra en fase beta. Esto significa que algunas funcionalidades pueden cambiar, ampliarse o retirarse mientras mejoramos el producto, y que el servicio puede presentar intermitencias.

Realizaremos mantenimientos programados y, cuando sea posible, los avisaremos con anticipación. Si una funcionalidad incluida en tu plan de pago deja de estar disponible de forma prolongada, te informaremos y buscaremos una solución.

Si nos envías comentarios o sugerencias, podremos usarlos para mejorar la plataforma sin que ello genere obligaciones adicionales. La condición beta no limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

La plataforma, su software, diseño, marca y los análisis que genera son propiedad de JobGems o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada y no transferible para usarlos mientras mantengas tu cuenta activa.

Tu currículum y la información que cargas siguen siendo tuyos. Nos autorizas a procesarlos únicamente para prestarte el servicio.

Las ofertas laborales y sus marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la normativa que la modifique o reemplace. El detalle de qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos está en nuestra Política de Privacidad.

Usamos tu currículum y tus preferencias para buscar oportunidades y calcular la compatibilidad. No compartimos tu perfil con empresas sin tu confirmación.

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a findjobgems@gmail.com.

Nos comprometemos a prestar el servicio con diligencia y a corregir los fallos que estén bajo nuestro control. Tú eres responsable de la información que cargas y de las decisiones que tomas a partir de los resultados.

JobGems no es responsable del contenido de las ofertas publicadas por terceros, del funcionamiento de sitios externos ni de las decisiones de contratación de los empleadores.

Estas limitaciones se aplican solo en la medida permitida por la ley y no excluyen ni restringen los derechos irrenunciables que te otorga la legislación de protección al consumidor.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.

Si un cambio afecta de forma relevante tus derechos o las condiciones de tu plan, te lo informaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu suscripción o cerrar tu cuenta.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Antes de cualquier acción, te invitamos a escribirnos para buscar una solución directa.

Como consumidor, conservas siempre el derecho a presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y ante los tribunales competentes según la Ley N.° 19.496, así como los derechos que te otorgue la legislación de tu país de residencia.

JobGems es una plataforma digital SaaS que utiliza inteligencia artificial para facilitar la búsqueda, identificación y evaluación de oportunidades laborales.

Para consultas relacionadas con el funcionamiento de la plataforma, suscripciones, pagos, soporte técnico o asuntos legales, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes canales oficiales.